Politique du marché

SERVICE CLIENT

- Chat en ligne

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Avant la vente

  •  Réponse aux demandes d'information de prix, délai et disponibilité

  •  Conseils dans les choix

Pendant la vente

  •  Information sur les délais d'avancement d'une commande

  •  Information sur l'état de la livraison

Après la vente

  •  Gestion des problèmes de facturation

  •  Support technique : réponse aux questions d’utilisation et à la maintenance de 1er niveau pouvant déclencher un retour produit ou remplacement

CONFIDENTIALITÉ & SÉCURITÉ

MÉTHODES DE PAYMENT

- Cartes Credit / Debit

   => STRIPE : plateforme de paiement en ligne sécurisée
STRIPE a été audité par un auditeur certifié PCI (Norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement) et est certifié au niveau de fournisseur de services PCI niveau 1. Il s'agit du niveau de certification le plus strict disponible dans l'industrie des paiements. Pour ce faire, STRIPE utilise les meilleurs outils et pratiques de sécurité de leur catégorie pour maintenir un haut niveau de sécurité.

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